Çünkü, yaşamımız boyunca gittiğimiz mekanları, geçtiğimiz sokakları, konuk olduğumuz alanları kokularıyla hatırlarız. Her kokunun zihnimizde canlandırdığı sahne birbirinden farklıdır. Vanilya veya tarçın kokusu ile derin bir rahatlama hissederken, mentol kokusuyla canlanabiliriz. Lavanta kokusuyla huzurlu uykulara dalarken, misk ve amber kokularıyla zamanda büyüleyici bir yolculuğa çıkabiliriz. İnsan zihni duyduğu sonsuz kokuyu unutabilir, ancak tek bir koku çocukluğuna dair mutlu bir anıyı canlandırabilecek etkiye sahiptir.
Yaptığımız araştırmalara göre, mekanların renklerinden, dokusundan ya da ambiyansından önce kokusu fark edilir. Kokular mekanların imzası gibidir; yarattığı güven, huzur, samimiyet hissi kişilerin mekanlardaki kalış sürelerini uzatır. Buna dayanarak Fiolas markasının yarattığı her ürün müşteri memnuniyeti ve değer algıları ile anlam kazanır.
